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Preguntas Frecuentes

En esta sección podremos responder tus preguntas frecuentes y  resolver tus dudas:

1. ¿QUIENES SOMOS?
2. ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
3. PROBLEMAS TÉCNICOS
4. PASOS PARA COMPRAR
5. ENVÍOS

1. ¿QUIENES SOMOS?
Somos el mejor escaparate de productos en México, podrás ubicar tu artículo y novedades los 365 días del año las 24 hrs. del día a través de nuestro sitio, con los mejores precios al mayoreo y menudeo, en cualquiera de nuestras categorías, búscalas desde tu computadora, tablet o smartphone, no puedes perderte nuestra increíbles promociones.

2. ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Dedicados a ofrecerte los productos de innovación y vanguardia, nos encargamos de que tengas el mejor producto a la venta para que tu negocio o tienda sea la más exitosa.

3. PROBLEMAS TÉCNICOS
Lamentamos que tengas problemas técnicos, sin embargo agradeceremos que nos envíes tus comentarios para solucionarlos lo más pronto posible al correo atc@eshop-east.com y dinos en que podemos ayudarte o si lo prefieres comunícate con nosotros al : (55) 5772 9998

4. PASOS PARA COMPRAR
¡Listo para COMPRAR!
Selecciona los productos que más te gusten y haz clic en añadir a mi carrito. ¡Tu marcas los límites!

A) Una vez que hayas elegido tus productos, haz clic en “COTIZAR AHORA“, aparecerá «tu carrito». Podrás ver todos los artículos que elegiste, modificar tallas, ampliar tu pedido y enviar tus datos de contacto y recibir tu cotización personalizada.

B ) Elige también la dirección a la que quieres que enviemos tu pedido y el método de pago que deseas utilizar.

C) ¡Comprar!
¡Haz clic en comprar! y un asesor estará en contacto contigo. Recibirás un email con información detallada de tu pedido y cotización personalizada.

5. ENVÍOS
Solo tienes que indicarnos una dirección de entrega y nosotros te haremos llegar un email con la información de entrega.

GASTOS DE ENVÍO:
Considera que los gastos de envío pueden variar en función del peso, el volumen de tu pedido,  zona geográfica y el distribuidor de tu elección.

MÉTODOS DE ENVÍO
Los métodos de pago te serán enviados vía e-mail, una vez que tu pedido y método de envío sean confirmados.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Solo aceptaremos cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del cierre del pago efectuado o una vez que el producto fue solicitado al proveedor.

Es importante que nos envíes una notificación vía e-mail a: atc@eshop-east.com, nos comentes de tu cancelación así como el detalle de los productos a cancelar y un asesor se pondrá en contacto contigo. Esto no es la cancelación ya que debemos verificar el status de tu producto

¡Escríbenos a: atc@eshop-east.com! Nos pondremos en contacto contigo para aclarar todas tus dudas.

Recuerda que también puedes llamarnos al (55) 5772 9998 de lunes a viernes de 09:00 am. a 05:00 pm.